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以客戶為導向,給與客戶有價的不變,無價的更多 1、有質量的服務:滿足質量目標,是附加值的基礎。 2、給客戶的更多:意外的驚喜,為客戶著想。 3、更方便與客戶打交道:簡化合作流程,專注服務與方便。 4、拓寬視野,正視問題:正確對待客戶存在的問題,不僅限于產品問題。 5、滿意和超越:再造即每次獲取滿意并不斷超越。 宏利的附加值再造需要強有力的團隊支持 學習力:宏利人以博大的胸懷接受一切先進的知識和經驗,點滴積累,持續改善,不斷超越。 凝聚力:宏利對外奉行共生雙贏、和諧發展,對內倡導員工與企業心手相牽、榮辱與共,使企業成為無堅不摧的凝聚力組織。 創新力:把握時代脈搏,引領行業潮流; | 天空象征,體現為:廣博、從容、包容、氣度天人合一 1、廣博:天空的廣博源于自然的恩賜,陰與晴、風與雪、雷霆與陽光。宏利的廣博源于過去的積累、現實的努力和對未來的把握。 2、從容:天空有瞬間凝固的優美、從容,但時刻保持變化。宏利處理問題井然有序、從容有致,并且始終保持快速地反應能力,在從容中保持警覺,在有序中保持敏銳。 3、包容:世間的包羅萬象決定了天空的包容性。宏利的風格就是海納百川、謙虛謹慎、求真務實,認準方向以后,永往直前。 4、氣度:天空讓人遐想、讓人憧憬、讓人釋放、讓人思維開闊。宏利是所有員工的家園,并共同實現宏利的宏偉藍圖。 5、天人合一:天人合一是人與社會、人與自然和諧共生的高境界。宏利對內倡導精誠團結,對外強調與社會環境和諧共生。 | |
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